【インタビュー】女性カジノディーラー・あけみさん3：担当ゲームと求められるスキルとは？

Q：対応できるゲームは何ですか？

たくさんあります。基本的なゲームはできないといけません。 ルーレット、ブラックジャック、バカラ、ポーカー、ビッグシックス、大小など基本的なカジノゲームは扱うことができます。

Q：全部できる必要があるんですね？

ルーレットの中でも、アメリカンとヨーロッパアンと2種類あります。バラカも普通のものとスクイーズバラカとあるし、ブラックジャックもあるし、ブラックジャックもハンドヘルドっていう手で配るタイプのやつがあって。ポーカーもいろいろ種類があります。スクールの期間だけでは覚えきれません。担当しながら身に付けていきます。だんだんとできるようになっていく必要があります。

Q：一番多く担当するゲームは何ですか？

ルーレット、ブラックジャック、バカラが一番多いですね。ポーカーも需要は多いのですが，市場が飽和してるし客層も違いますし、ポーカーディーラーは多いので、私は一般的なテキサスホールデムは担当しません。

Q：ルーレットで落とす場所を決めるとかはできるようになる必要はありますか？

それ一番よく聞かれるし、なぜか信じてる方が多いのですが、ないです。できないし、やらないです。よくできるように誤解を受けているように感じます。そのようなことをしても私たちの得になるわけでもないの、淡々と進行します。

Q：お客様とディーラーとの対戦のゲームの時、工夫はありますか？

どうしてもお客様が負けると空気は悪くなるので、そこは引っ張られないようにするしかないですね。

Q：ディーラーの業務で意外と大変なことは何ですか？

悩みは人によりけりかと思います。計算が大変だという人もいますし、接客しながら作業するのが大変という人もいます。私はどちらも得意なので、特にこれらのことは悩んでいないのです。しいて言えば、チップの計算を絶対に間違えてはいけないことが大変といえば大変です。

Q：チップの扱いや計算は大変ですか？

人によります。四則演算ができればいいんですが、桁が多い計算とか、パーセンテージの計算とかもすべて暗算で計算しないといけないんです。テーブルで不正が行われないように監視をしながら暗算しないといけないので、かなり集中力が必要です。テストで落ちる人はこの辺りがネックになっていますね。

Q：どんな資質がディーラーに向いていると思いますか？

マルチタスクで進めることとか、冷静さとか、メンタルの強さでしょうか。

Q：マルチタスクとはどういうことですか？

ゲームを進行しながらお客様の動きを見て、配当を計算し、テーブルを整える。全部を同時にこなす力が必要です。テーブルで不正されないように監視しながら、配当を計算して、チップを配り、テーブルを片付ける必要があります。

Q：冷静さも大切なのですね？

冷静さも必要です。お客様が盛り上がりヒリヒリするような勝負の瞬間も、冷静に場を見ている必要があります。負けたらディーラーに当たられることもあります。
このような空気に耐えられない人もいます。私はディーラーを始める前からこの冷静でいるという適性を感じていたのですが、本当に適性があったんだと大発見でした。

Q：メンタルの強さも必要ですか？

メンタルの強さも大事ですね。お客様にルールを守らせるためにきちんと指摘できる必要があります。罵詈雑言を言われた時も冷静でいる必要があります。
これを受け止めきれなくて病んでいく人もいます。私はこのようなことも平気なので、この面でも適性がありますね。メンタルは大切です。

Q：マルチタスクの作業は大変ですね。初心者が参加したときは説明してもらえるのですか？

ルールの説明もします。ひとりに説明をしてゲームを進行します。そして新しい人が来たらその人に合わせて説明をしながら、そのままゲームの進行しています。
初心者の方に教えるのは、一緒にいる人にも聞いていてほしいというのもあります。

Q：ゲームが進行して緊張した場面があるとおもいます。どうやって冷静さを保ちますか？

「自分の給料は変わらない」と割り切ることです。お客様が高額を賭けて熱くなっても、私は進行役として淡々とやるだけ。むしろお客様が勝ってご機嫌になればチップ（心付け）をいただけることもあるので、気楽に考えるようにしています。

Q：日本でもチップをもらえることもある？

ごくごくたまにですね。収入に影響するような額ではないです。日本の文化ではありませんので。

Q：学ぶのが難しいことはありますか？

実は手の動きに関してすごく決まりがあるんです。

チップを触る前にこうしなければならない。触ったあともこうしなければならない。（と手の動きを見せてくれる）手をこう持って、こうしてはいけない。手を握りこんではだめ。手をクロスさせるのもダメ。すごく細かい決まりがあります。全部身に付けないとダメです。

Q：手の動きなどスクールで学べますか？

一応教えるのですが、時間がかかりすぎるので、現場に出てから先輩に指導されることになります。体系的にまとまっているわけではないので、現場で学ぶことになります。教本も計算が重視されていて、手さばき、所作が重視されていないです。勤勉でルールを守れる人が有利ですね。