カジノで使われる3つの特別サービス｜コンプ・VIPサービス・ジャンケットを紹介

カジノには「コンプ」「VIPサービス」「ジャンケット」という
特別なサービスや仕組みがあります。
これらは一般の娯楽施設ではあまり聞きなれない言葉ですが、
カジノ業界では昔から存在する重要な概念です。

カジノディーラーを目指す方にとって、ゲームルールだけでなく、
このようなサービスの仕組みを理解しておくことは大きな強みになります。
お客様との会話のきっかけにもなりますし、
カジノ全体のビジネス構造も読みやすくなります。

ここでは、事実として確認できる範囲で、3つのサービスをわかりやすく紹介します。

コンプ（Comp：Complimentary）とは？

コンプとは、カジノがプレイヤーに提供する無料サービスのことです。
一般的に、飲み物や食事券、ホテルの割引、イベント招待などが含まれます。

なぜコンプが存在するのか？

カジノは利益の多くを「ハウスエッジ（控除率）」で得ています。
お客様に長く遊んでもらえれば、統計的にカジノ側の利益が積みあがる仕組みです。

そのため、

• 長時間プレイしてもらう
• 再来訪してもらう
• カジノへのロイヤリティを高めてもらう

これらを目的に、プレイ実績に応じたサービスを無料で提供する文化が生まれました。

コンプの付与基準はカジノごとに異なりますが、多くの場合、

• ベット額
• プレイ時間
• ゲームの種類

などが影響しています。

コンプは「プレイヤーズカード」などのポイントシステムと連動していて、スロット・テーブルゲームの稼働ログから自動的に算出されることもあります。

※計算式は企業秘密で、公開されていない場合が多いです。

VIPサービスとは？

VIPサービスは、ハイローラー（高額ベッター）向けの特別な待遇を指します。
コンプよりも範囲が広く、より豪華な「おもてなし」を提供します。

VIPサービスの内容の例

• VIP専用ルームでのプレイ
• 高額テーブルの設置
• ホテルのスイートルーム提供
• レストラン、ショーの優先案内
• 空港送迎や専属コンシェルジュ
• 貸付やクレジットの手配（国のルールにより異なる）

なぜVIPサービスがあるのか？

ハイローラー1人のプレイ額は一般プレイヤー数百人分に匹敵することがあります。
世界の主要カジノでは、ハイローラーが売上の大部分を占めることもあります。

そのため、

• 滞在の満足度を高める
• 他のカジノではなく、このカジノを選んでもらう
• 長く・多くプレイしてもらう

という目的でVIPサービスが発達しました。

あわせて読みたい

【書籍】「カジノ入門: テラ銭からVIP待遇まで」で知るコンプ・VIPサービス

コンプとの違い

• コンプ：すべてのプレイヤーが対象になりうる無料サービス
• VIPサービス：選ばれた高額プレイヤーだけが受けられる特別待遇

と考えると整理しやすいです。

ジャンケット（Junket）とは？

ジャンケットとは、ハイローラー客をカジノに紹介する仲介業者を指します。
※国ごとに法規制が異なるため、ここでは一般的概念のみを説明します。

ジャンケットの役割

• ハイローラーをカジノに紹介する
• 渡航・宿泊・送迎などを手配する
• 信用貸しやクレジットを仲介する（地域による）
• カジノからコミッション（プレイ額の一部）を受け取る

特にマカオで発達した仕組みとして知られています。

なぜジャンケットが存在したのか？

ハイローラーは、

• 国際移動を伴う
• 高額の資金が必要
• 信用取引が必要な場合もある

といった特性があります。

カジノ運営者だけでは対応しきれない部分を、ジャンケットがサポートし、
「ハイローラーを連れてくるプロ」として成立していました。

日本のIRでは？

2025年時点で日本のIR制度では、
ジャンケットは制度として認められていません。

政府の公開資料でも、ジャンケットは禁止されています。

あわせて読みたい

【書籍】マカオのジャンケットのカジノエージェントが見た 「天国と地獄」

まとめ

カジノには、一般の娯楽施設とは少し違った「サービスの仕組み」が存在しています。

• コンプ：プレイに応じた無料サービス
• VIPサービス：ハイローラー向けの特別待遇
• ジャンケット：ハイローラーを紹介する仲介業者（日本では禁止）

これらはすべて、「お客様にカジノで楽しんでもらい、再来訪してもらうため」に発展してきた仕組みです。

カジノディーラーを志す方にとって、これらの知識は業界理解を深める上で役立ちます。
ゲームルールだけでなく、こういった“カジノ全体のビジネス構造”を知ることが、プロを目指すうえで大きな武器になります。

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